Zpět na vyhledávání

Bc. Eva Stejskalová

Master's thesis

Význam segmentace pro efektivní péči o zákazníka

The Importance of Segmentation for Effective Customer Care
Abstract:
Diplomová práce je zaměřena na význam segmentace pro efektivní péči o zákazníka vybraného podniku ABC, a.s. Posouzení situace společnosti na trhu, ohrožení konkurence, návrh pořízení vlastní výrobní haly. V první, teoretické části byl popsán marketing, přístupy k zákazníkovi, význam segmentace, analýzy prostředí. V druhé, analytické části byly aplikovány jednotlivé analýzy na konkrétní podnik. Ve třetí …more
Abstract:
Diploma thesis is focused on the importance of segmentation for efficient customer care selected company ABC. Assessment of the situation of the market, the threat of competition, the draft purchase their own production hall. In the first, theoretical part has been described marketing, customer approach, the importance of segmentation analysis environment. In the second part of the analysis were applied …more
 

Keywords

Subdodavatelé strategie marketingová strategie marketingový mix SWOT analýza orientace na zákazníka význam segmentace analýza podniku hodnota pro zákazníka.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2014
Identifier: https://is.sting.cz/th/fqpke/

Thesis defence

  • Date of defence: 19. 5. 2014
  • Supervisor: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
  • Reader: Mgr. Ing. Martin Prokeš, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Akademie Sting
Složka Reference to the local database directory of the institution