Návrh inovatívnych postupov v riadení vzťahov so zákazníkmi – Bc. Zuzana Lauermannová
Bc. Zuzana Lauermannová
Bachelor's thesis
Návrh inovatívnych postupov v riadení vzťahov so zákazníkmi
Proposal for innovative practices in managing customer relationships
Abstract:
The thesis focuses on the Proposal for innovative practices in customer relationship management "is an analysis of customer relationship management and satisfaction in relation to the proposed innovation. In the first, theoretical part, is defined by the customer, innovation and customer-oriented management strategy for the management to increase efficiency and competitiveness of the company. The practical …moreAbstract:
Predmetom bakalárskej práce „Návrh inovatívnych postupov v riadení vzťahov so zákazníkmi“ je analýza riadenia vzťahov so zákazníkmi a ich spokojnosť vo vzťahu k navrhovaným inováciám. V prvej, teoretickej časti, je definovaný zákazník, inovácie a zákaznícky orientovaná stratégia manažmentu riadenia s cieľom rastu výkonnosti a konkurencieschopnosti spoločnosti. V praktickej časti sú analyzované a popísané …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2011
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/kj0uz/
Thesis defence
- Date of defence: 21. 6. 2011
- Supervisor: Ing. Miroslav Križan
- Reader: Ing. Mgr. Vlasta Klačanská
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
LAUERMANNOVÁ, Zuzana. \textit{Návrh inovatívnych postupov v riadení vzťahov so zákazníkmi}. Online. Bachelor's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s., Banking Institute/College of Banking SK. 2011. Available from: https://theses.cz/id/nepant/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKBachelor programme / field:
Banking / Banking Management
Theses on a related topic
-
Riadenie vzťahov so zákazníkom – súčasť marketingu vo vybranej inštitúci
Lívia Tomášková -
Riadenie vzťahov so zákazníkmi v praxi
Martin Schwantzer -
Riadenie vzťahov so zákazníkmi vo vybranej banke
Tomáš Michálek -
Vybrané aspekty bankového marketingu v podmienkach SR - Riadenie vzťahov so zákazníkmi
Dominika Galliková -
Moderné riadenie vzťahov so zákazníkom ako cesta prosperity spoločnosti
Marianna Morvaiová -
Riadenie vzťahov so zákazníkom vo finančnej spoločnosti
Miloš Gramblička -
Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) vo finančnej inštitúcií
Štefan Giertl -
Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi nebankových subjektov v podmienkach SR
Beata Šarkanová