Prostředky marketingové komunikace pro vybranou cílovou skupinu seniorů

Bc. Marie Týrová

Bakalářská práce

Means of Marketing Communications for the selected target group of seniors

Anotace:

Lidská populace stárne, lidé se dožívají vyššího věku především díky kvalitní lékařské péči i změnám životního stylu. Tento trend se odráží v různých oblastech lidské činnosti nevyjímaje obchodní sféru. Odborníci v oblasti marketingu si velmi dobře uvědomují, že se senioři stávají výraznou skupinou zákazníků, se kterou již v nejbližší budoucnosti bude nutno počítat. Ve své bakalářské práci se v úvodních kapitolách zaměřuji na vymezení skupiny seniorů z pohledu psychologického, sociálního i demografického i z hlediska segmentace trhu. Zároveň zde prezentuji specifika seniora – zákazníka a některé zkušenosti z hledání prostředků marketingové komunikace působících na tuto cílovou skupinu. Aplikační přístup v druhé části bakalářské práce spočívá v dotazníkovém šetření, jehož cílem je vyhodnotit postoje seniorů k vybraným prostředkům marketingové komunikace.

Abstract:

The human population is aging, people are elderly, mainly because of good medical care and lifestyle changes. This trend is reflected in different areas of human activity, including the business sphere. Marketing professionals are very well aware that seniors are becoming a significant group of customers with whom it will be necessary to count in the near future. In my bachelor thesis, in the introductory chapters I focus on defining the group of seniors from a psychological, social and demographic point of view as well as in terms of market segmentation. At the same time, I present the specifics of the senior - customer and some experience in searching for the means of marketing communication acting on this target group. The application approach in the second part of the bachelor thesis consists of a questionnaire survey, which aims to evaluate the attitudes of seniors to selected means of marketing communication.

Klíčová slova

Senior, zákazník, prostředky marketingové komunikace, segmentace trhu, dotazníkové šetření.Senior, customer, means of marketing communications, market segmentation, questionnaire survey.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2017
• Vedoucí: Mgr. Michal Tomčík, PhD.
• Oponent: Ing. Miloslav Vaňák

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace