Analýza spotřebního chování při výběru destinace

Adéla Apltauerová

Bachelor's thesis

Analysis of consumer behavior when choosing a destination

Anotácia:

APLTAUEROVÁ, Adéla. Analýza spotřebního chování při výběru destinace [Bakalářská práce] Vysoká škola hotelová. Praha: 2016. 66 stran. Cílem práce je analýza chování a určení preferencí spotřebitelů při výběru konečné destinace pro svou dovolenou. Hlavní metody využité v práci jsou studium a vlastní interpretace odborné literatury a provedení průzkumu za pomoci dotazníkového šetření. Na základě výsledků tohoto dotazníku byly potvrzeny dvě ze tří stanovených hypotéz. Výzkum dále poskytuje reálný pohled na chování spotřebitelů vycházející z výsledků šetření. Z toho plynou východiska, která je možné prakticky uplatnit v oblasti cestovního ruchu. Mohou být přínosná pro cestovní kanceláře, agentury a další zprostředkovatele nabízející dovolené a zájezdy. Tato východiska jsou podána formou návrhů a doporučení.

Abstract:

APLTAUEROVÁ, Adéla. Analysis of consumer behavior when choosing a destination [Bachelor’s dissertation] The Institute of Hospitality Management. Prague: 2016. 66 pages. The aim of the dissertation is to analyse consumer behavior and determine consumers’ preferences when choosing a final destination for their vacation. The main methods used in the dissertation are studying and using my own interpretations of specialized literature and conducting a questionnaire survey. Two of three stated hypotheses were proven based on the results from this questionnaire. The research also provides a real view on consumer’s behavior. Following outcomes may be practically applied in tourism. They may be helpful for travel agencies and other providers of vacations and tours. These outcomes are given in the form of suggestions and recommendations.

Kľúčové slová

cestovní ruch, dovolená, kupní rozhodovací proces, marketing destinace, spotřební chování, tržní segmentace

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2016
• Vedúci: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Oponent: PhDr. Marek Merhaut, Ph.D.

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication in the Service Industry