Analýza a optimalizace komunikační strategie a nabídky vzdělávání GaSOŠ Plasy

Bc. Zuzana Košařová

Master's thesis

Analysis and optimization of communication strategy and education offer at GaSOŠ Plasy

Anotácia:

Ve své diplomové práci se zabývám problematikou snižujícího se počtu dětí školního věku a s tím souvisejícím rostoucím konkurenčním bojem mezi středními školami. Zaměřuji se konkrétně na Gymnázium a Střední odbornou školu v Plasích, které v závěru své práce navrhuji, jak optimalizovat svoji studijní nabídku a marketingovou komunikaci tak, aby škola oslovila více žáků a dostatečně naplnila kapacitu míst v nabízených studijních oborech. Pro vypracování návrhu optimalizace jsem provedla marketingový výzkum na třech středních a třech základních školách v okresu Plzeň sever, kde se nachází také GaSOŠ Plasy. Výzkum jsem realizovala kvantitativní metodou formou tištěných dotazníků, provedena byla také analýza konkurence v tomtéž okrese. Výsledky poukazují na nezbytnost rozvinutí marketingové komunikace školy a zapojení žáků do její organizace, což škole zajistí nejen nižší finanční náklady, ale zároveň předá zkušenosti a motivaci žákům. Z odpovědí v dotazníkách pak vyplývá, čeho si žáci na svých školách nejvíce cení a co by tím pádem škola měla v rámci komunikace s veřejností podtrhnout, na základě čeho si žáci střední školu nejvíce vybírají a co by škola měla naopak vylepšit, tedy co žákům schází.

Abstract:

My diploma thesis deals with the problem of decreasing number of children of the school age and the related increase of competition between high schools. I focus on the high school Gymnázium and Střední odborná škola Plasy, for which I elaborate a proposal, how to optimize the education offer and the marketing communication so that this school attracts more pupils and fills up the class capacities sufficiently. To elaborate the optimization proposal I carried out a marketing research in three basic and three high schools in the Plzeň-sever district, where also GaSOŠ Plasy is located. The research has been executed in shape of a quantitative method via questionnaires. I have also performed a competitor analysis for the same district. The results show the necessity to develop marketing communication at GaSOŠ Plasy and involve pupils in its organizing, which will not only ensure lower costs to school but also provide the students with professional experience and motivate them. The completed questionnaires indicate what pupils value about their schools most and therefore what the school should emphasize in its communication to public, based on which criteria pupils mostly choose their high schools and also where the school should improve or what the pupils miss in the education offer.

Kľúčové slová

Střední škola, nabídka vzdělávání, marketingová komunikace, potřeby a přání zákazníka, cílová skupina, marketingový výzkum, dotazníkové šetření, High school, education offer, marketing communication, customer needs and wants, target group, marketing research, questionnaire survey

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2013
• Vedúci: PhDr. Iva Petrová
• Oponent: prof. Ing. František Zich, DrSc.

University of Finance and Administration

Master programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication