Komplexní řízení rizik v pojišťovně

Bc. Marek Provazník

Diplomová práce

Comprehensive risk management in the insurance company

Anotace:

Komplexní řízení operačních rizik v souladu se směrnicí Evropského společenství Solvency II. Vnitřní řídící a kontrolní systém pojišťovny. Základní definice operačních rizik. Vstupní analýza operačních rizik. Analýza pravděpodobnosti a intenzity dopadu operačních rizik. Vytvoření jednotlivých map operačních rizik. Analýza kritických událostí. Metodika pro vypracování Plánu na obnovu klíčových činností. Návrh řešení modelu Plánu na obnovu klíčových činností. Aktualizace a testování Plánu na obnovu klíčových činností. Konkrétní návrh Plánu na obnovu klíčových činností pro útvar Likvidace pojistných událostí motorových vozidel. Implementace navrženého modelu do podmínek pojišťovny.

Abstract:

Comprehensive risk management of operational risks according to European Community Directive Solvency II. Internal management and control system of the insurance company. The basic definition of operational risks. Initial analysis of operational risks. Analysis of the probability and intensity of the impact of operational risks. Creating a map of all operational risks. Analysis of critical events. The methodology for the development of the Business Continuity Plan. The proposed solution model of the Business Continuity Plan. Updating and testing of Business Continuity Plan. Specific draft of Business Continuity Plan for the Claims department of insured event of motor vehicles. Implementation of the proposed model into the conditions of the insurance company.

Klíčová slova

Operační riziko, analýza rizika, identifikace rizika, hodnocení rizika, komplexní řízení rizik, plán na obnovu činností, směrnice Solvency II, interní podvodné jednání, externí podvodné jednání, přerušení provozu, selhání IT systému, řízení procesů, soulad s legislativou, přírodní katastrofy, lidský faktor, externí vlivy, pravděpodobnost rizika, intenzita dopadu rizika, kritická událost. Operations risk, analyst of risk, identify of risk, evaluation of risk, comprehensive management of risk, business continuity plan, directive Solvency II, internal fraud, external fraud, disruption of working, failure of IT systems, process management, legal compliance, human factor, external influence, probability of risk, intensity of the impact of risk, critical event.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Václav Křivohlávek, CSc.
• Oponent: prof. Ing. Jaroslav Daňhel, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Pojišťovnictví