Změny v potřebách klientů při Covid karanténě ve vybrané sociální službě - Občanská poradna

Bc. Jana Mikásková, DiS.

Diplomová práce

Changes in the needs of clients during the Covid quarantine in a selected social service / Citizens' Advice Centre

Anotace:

Diplomová práce se zabývá vlivem epidemie Covid-19 na potřeby klientů, kteří navštěvují občanské poradny. Cílem práce je nastínění změn při poskytování odborného sociálního poradenství v občanských poradnách a dostupnosti zdrojů při řešení nových potřeb, které vznikly v souvislosti s epidemií Covid-19. Teoretická část pojednává o (odborném sociálním) poradenství. Dále jsou přiblížena témata, se kterými se klienti nejčastěji na občanské poradny obracejí. Nakonec seznamuje s dostupnými informacemi týkající se epidemie Covid-19. Praktická část je realizovaná formou kvantitativního výzkumu, který zjišťuje proměnlivost témat v době epidemie Covid-19 a je doplněna kazuistikami pro lepší ilustraci změn. Práce bude využita ke zrekapitulování proměnlivosti problematik, se kterými klienti přicházeli v době pandemie Covid-19, jaké byly nové potřeby klientů v souvislosti s pandemií a vyhodnocení, zda bylo dostatečně zareagováno na nové potřeby a jakými způsoby.

Abstract:

The diploma thesis deals with the impact of the covid-19 pandemic on the needs of clients who visit citizen counseling centers. The aim of the thesis is to outline the changes in the provision of professional social counseling in citizen counseling centers and the availability of resources in solving new needs that arose in connection with the covid-19 pandemic. The theoretical part deals with (professional social) counseling. The topics with which clients most often turn to citizen counseling are also explained. It concludes with available information regarding the covid-19 epidemic. The practical part is carried out in the form of mix research, which detects the variability of topics during the covid-19 epidemic and is supplemented with case studies to better illustrate the changes.

Klíčová slova

odborné sociální poradenství, občanská poradna, karanténa, covid-19, pandemie, klient

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2023
• Vedoucí: Mgr. Petr Fabián, PhD.
• Oponent: PaedDr. Miroslav Pilát, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Fakulta veřejných politik v Opavě

Magisterský studijní program / obor:
Veřejná správa a sociální politika / Veřejná správa a sociální politika