Impact of Customer Satisfaction on Organisations´ Performance – Daniel Fedor
Daniel Fedor
Bachelor's thesis
Impact of Customer Satisfaction on Organisations´ Performance
Impact of Customer Satisfaction on Organisations´ Performance
Abstract:
The dissertation presents a rather interesting insight into issues of three different business areas. Firstly, it presents data management within an organisation. Secondly, it focuses on business strategy. More specifically, on how data are used for the purpose of the business strategy. The concept of business performance management as well as gap analysis is introduced. Regarding the last main area …moreAbstract:
Bakalářská práce poskytuje poměrně zajímavý náhled do problematiky tří odlišných oborů. Nejdříve je kladen důraz na práci s daty v podniku a na významnost informací v organizacích. Dále je pozornost zaměřena na obchodní strategii podniku. Konkrétně na to, jak jsou data používána pro potřeby obchodní strategie. V souvislosti s tím je prezentována koncepce Business Performance Management, stejně tak …more
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 8. 2016
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Jaroslav Demel, Ph.D.
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
Fedor, Daniel. Impact of Customer Satisfaction on Organisations´ Performance. Liberec, 2016. bakalářská práce (Bc.). Technická univerzita v Liberci. Ekonomická fakulta
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Technická univerzita v Liberci, Ekonomická fakultaTechnical University of Liberec
Faculty of EconomicsBachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management of International Trade
Theses on a related topic
-
Spokojenost zákazníků v oblasti maloobchodu
Eva Řechtáčková -
Deploying Data Lake for Big Data Management
Tomáš Chomo -
Testové strategie používané studenty v testech receptivních dovedností v angličtině
Eva Bumbálková -
Návrh efektivnější nákupní strategie CDC Data s.r.o.
Pavlína Filová -
Dopad událostí spojených s ESG na tržní cenu akcií
Adéla Skládaná -
Dopad šíření onemocnění COVID-19 na výkonnost vybraného hotelu
Lukáš Pliska -
Vztah měření výkonnosti marketingu a tržní orientace a jejich dopad na výkonnost malých a středních firem
Jiří Mařík -
Vyhodnocení investičního projektu a jeho dopad na finanční výkonnost podniku
Veronika Hejná
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights