Kooperace stakeholderů v destinaci cestovního ruchu

Bc. Lukáš HOUDEK

Master's thesis

Coollaboration of Stakeholders in a Tourism Destination

Abstract:

Cílem diplomové práce Kooperace stakeholderů v destinaci cestovního ruchu je zhodnocení úrovně a intenzity kooperace v oblasti cestovního ruchu v Jihočeském kraji z pohledu klíčových stakeholderů v destinaci, včetně návaznosti na řízení a rozvoj cestovního ruchu v destinaci. V první části výzkumu byly za pomoci sekundárních dat získány informace týkající se problematiky destinačního managementu a marketingu, stakeholderů a jejich kooperace. Pro sběr sekundárních dat byla využita zejména tištěná literatura a webové stránky v souvislosti s vybranou destinací cestovního ruchu - Jihočeským krajem. Na základě poznatků z literatury a dalších sekundárních zdrojů byl naplánován sběr primárních dat v podobě dotazníkového šetření. Vyšlo najevo, že klíčovým stakeholderem jsou organizace destinačního managementu, které nejlépe splňují podmínky atributů moci, legitimity a naléhavosti. Z provedeného výzkumu bylo zjištěno, že kooperace mezi veřejným a soukromým sektorem je výrazně nedostatečná. Je zde několik zásadních překážek, které brání efektivní kooperaci mezi jednotlivými stakeholdery. Pro zlepšení kooperace je zapotřebí zefektivnit komunikaci mezi organizacemi destinačního managementu a ostatními stakeholdery a naplánovat takový projekt v rámci cestovního ruchu, který přiměje ke kooperaci co nejvíce stakeholderů.

Abstract:

The aim of the thesis Collaboration of Stakeholders in a Tourism Destination is to evaluate the level and intensity of cooperation in tourism in the South Bohemian Region from the perspective of key stakeholders in the destination, including the management and development relationship of tourism in the destination. In the first part of the research, the information concerning the destination management and marketing, the stakeholders and their cooperation was obtained with the help of secondary data. For the collection of secondary data, printed literature and websites were mainly used in connection with the selected tourism destination - the South Bohemian Region. Based on the findings from the literature and other secondary sources, the collection of primary data was planned in the form of a questionnaire survey. It has become clear that the destination marketing organizations, which best meet the attributes of power, legitimacy and urgency, are the key stakeholder. According to the research, it was found out that the cooperation between the public and private sectors is significantly inadequate. There are several major obstacles that prevent effective cooperation among the particular stakeholders. To improve the cooperation, it is necessary to streamline the communication between the organizations and other stakeholders and to plan a project within the tourism industry, which will help with the cooperation among as many stakeholders as possible.

Keywords

Stakeholdeři, kooperace, destinační management, Jihočeský kraj, veřejná správa, podnikatelské subjekty, organizace destinačního managementu.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2019

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Petr Štumpf, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Management of Commerce