Tokenizace věrnostních programů

Viktor Vondrášek

Bakalářská práce

Tokenization of loyalty programs

Anotace:

Hlavním cílem bakalářské práce je rozhodnout, zda se navržené společnosti vyplatí užít technologii blockchain k tokenizaci jejího stávajícího věrnostního programu či nikoliv. Práce nejprve představuje jak technologii blockchain, tak i věrnostní programy a poskytuje tím nezbytný teoretický základ. Třetí část se věnuje navržené společnosti a tvorbě návrhu tokenizovaného věrnostního programu. Po představení společnosti a jejího stávajícího věrnostního programu je zkoumáno vnější a vnitřní prostředí pomocí analýz PESTEL, SWOT a Porterovy analýzy pěti sil. Nechybí ani modelace zákazníka, marketingový mix nebo finanční plán. Napříč celou třetí částí jsou na základě nabytých teoretických poznatků navrhována různá doporučení, jak tokenizovaný věrnostní program vytvořit co nejlépe.

Abstract:

The main objective of the bachelor thesis is to decide whether or not it is worthwhile for the proposed company to use blockchain technology to tokenize its existing loyalty program. The thesis first introduces both blockchain technology and loyalty programs, thus providing the necessary theoretical foundation. The third part focuses on the proposed company and the creation of a tokenized loyalty program. After introducing the company and its existing loyalty program, the external and internal environment is examined using PESTEL, SWOT, and Porter's five forces analysis. There is also a customer modeling, marketing mix, or financial plan. The third part proposes various recommendations for creating the tokenized loyalty program the best it can be, based on the theoretical insights gained.

Klíčová slova

blockchain, tokenizace, věrnostní program, Gopass

Keywords

blockchain, tokenization, Gopass, loyalty program

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2023
• Vedoucí: Daniel Houska
• Oponent: Lukáš Vacuška

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Mezinárodní obchod