Analýza marketingového mixu služeb OREA Hotelu Atrium Otrokovice

Andrea Bršlíková

Bakalářská práce

The Analysis of Marketing Mix of Services of OREA Hotel Atrium Otrokovice

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na analýzu marketingového mixu služeb OREA Hotelu Atrium Otrokovice. Hlavním cílem práce je provést analýzu marketingového mixu služeb v hotelu, vyhodnotit současný stav jednotlivých nástrojů a na základě zjištěných skutečností navrhnout doporučení na zlepšení marketingového mixu služeb v OREA Hotelu Atrium. V teoretické části jsou zpracovány základní pojmy týkající se marketingu se zaměřením na marketingový mix služeb. V úvodu praktické části je charakterizována společnost OREA Hotel Atrium. Následně je provedena analýza marketingového mixu služeb hotelu, která se skládá z popisu jednotlivých nástrojů mixu, jež hotel používá a marketingový průzkum. Dále je sestavena SWOT analýza hotelu. Na závěr jsou uvedeny návrhy na zlepšení marketingového mixu služeb hotelu.

Abstract:

Bachelor work is targeted to analysis of marketing mix of services of OREA Hotel Atrium Otrokovice. The main aim of work is analyze marketing mix of services in hotel, evaluate an existing situation of each marketing tools and on the basis of the findings to propose recommendations to improve the marketing mix of services in OREA Hotel Atrium. In the theoretical part are processed basic concepts about marketing with focus on marketing mix of services. At the beginning of the practical part there is characterized company OREA Hotel Atrium. This is followed by an analysis of marketing mix of services of hotel, which consists of description of each tools of marketing mix that hotel uses and marketing research. Next there is SWOT analysis of hotel. At the end of work there are introduced proposals to improve marketing mix of services in hotel.

Klíčová slova

Služba, marketingový mix služeb, SWOT analýza, hotelový marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2014

Zveřejnit od: 25. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Veronika Bršlíková

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing