Marketingový mix ve službách

Bc. Veronika Bartečková

Diplomová práce

Marketing mix in services

Anotace:

Diplomová práce se zabývá popisem a posouzením současného marketingového mixu vybrané společnosti. Je rozdělena do čtyř částí. První se zabývá teoretickou rovinou a věnuje se problematice marketingu, marketingového mixu a sektoru služeb. Následující část obsahuje popis Solária Kotva, které je předmětem diplomové práce. Třetí část se zaměřuje na popis a posouzení současného marketingového mixu Solária Kotva, analýzu konkurence, dále pak kvalitativní výzkum, realizovaný jako rozhovor s představitelem společnosti a dotazníkové šetření. Všechny získané poznatky jsou shrnuty v rámci SWOT analýzy. Poslední část diplomové práce se věnuje návrhům a doporučení, které vedou k eliminaci zjištěných nedostatků.

Abstract:

The diploma thesis deals with the description and assessment of the current marketing mix of a selected company. It is divided into four parts. The first deals with the theoretical level and deals with issues of marketing, marketing mix and service sector. The following part contains a description of Solarium Kotva, which is the subject of the diploma thesis. The third part focuses on the description and assessment of the current marketing mix of Solária Kotva, competition analysis, then quality research, an interview with a company representative and a questionnaire survey. All information is summarized in the SWOT analysis. The last part of the diploma thesis deals with proposals and recommendations that lead to the elimination of these shortcomings.

Klíčová slova

Marketingový mix, produkt, cena, distribuce, marketingová komunikace, lidé, procesy, prostředí, marketing, SWOT analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2021
• Vedoucí: Ing. Veronika Braciníková, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management