Ochrana spotřebitele v železniční dopravě

Lucie Hrbáčková

Bakalářská práce

Consumer protection in rail transport

Anotace:

Předmětem této bakalářské práce je ochrana spotřebitele v železniční dopravě. Jejím cílem je zjistit, jaké je současné postavení spotřebitele v železniční dopravě, tj. jaká práva a povinnosti spotřebiteli náleží, a na základě zjištěných skutečností potvrdit následující hypotézy: 1. Současné legislativní nastavení v oblasti ochrany spotřebitele v železniční dopravě je dostačující. 2. Konkurence působící v železniční dopravě je pro spotřebitele přínosná.

Abstract:

The subject of this bachelor's thesis is consumer protection in rail transport. Its aim is to determine what is the current position of the consumer in rail transport, i.e. which rights and obligations belong to consumers, and based on the established facts confirm the following hypothesis: 1. Current legislative setting in consumer protection in rail transport is sufficient. 2. Competition in rail transport is beneficial for consumers.

Klíčová slova

informační povinnosti, přepravní smlouva, spotřebitel, cestující, železniční doprava, služby, reklamace

Keywords

consumer, passenger, information requirement, contract of carriage, services, rail transport, complaint

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2017
• Vedoucí: Jiřina Hásová
• Oponent: Zbyněk Švarc

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Podnikání a právo