Selected Barriers in Intercultural Business Communication

Alžběta Omelková

Bakalářská práce

Abstract:

The bachelor thesis deals with intercultural communication, characteristics of three selected countries from the point of view of culture and communication and communication barriers in business negotiations between these countries. The thesis is divided into two parts. The theoretical part is divided into six chapters, which define the basic concepts of intercultural psychology, intercultural communication and characterize selected states. The practical part examines the main problems during negotiations and how to prepare for these negotiations. Primary research in the form of semi-structured interviews is used to determine the results. Based on the findings, the main problems in communication and negotiations with representatives of selected countries are evaluated at the end of the thesis and methods of preparation for these negotiations are recommended.

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá interkulturní komunikací, charakteristikou tří vybraných zemí z pohledu kultury a komunikace a komunikačními překážkami při obchodním jednání mezi těmito zeměmi. Práce je rozdělena na dvě části. Teoretická část se člení na šest kapitol, které vymezují základní pojmy interkulturní psychologie, interkulturní komunikace a charakterizují vybrané státy. Praktická část dále zkoumá hlavní problémy při vyjednávání a způsoby přípravy na tato jednání. Ke zjištění výsledků byl použit primární výzkum ve formě polostrukturovaných rozhovorů. Na základě zjištěných závěrů byly v závěru práce vyhodnoceny hlavní problémy při komunikaci a jednání se zástupci vybraných zemí a doporučeny metody přípravy na tato jednání.

Keywords

interkulturní, psychologie, komunikace, kultura, jednání, business, USA, UK, Česká republika

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Anglický jazyk pro manažerskou praxi