Metody hodnocení zaměstnanců v organizaci

Bc. Michala Hromiaková

Master's thesis

The Performance Appraisal Methods

Abstract:

Hodnocení zaměstnanců jako jedna z nejdůležitějších personálních činností představuje prostředek pro řízení pracovního výkonu zaměstnanců, jež následně směřuje k naplňování strategických cílů organizace. Hodnotící proces je významný jak pro provozní, tržní a finanční výsledky organizace, tak i pro vedoucího a samotného zaměstnance. Hlavním cílem práce je identifikovat a zhodnotit metody hodnocení zaměstnanců v podmínkách konkrétní organizace a v případě zjištěných nedostatků navrhnout vhodná opatření. Pro získání potřebných informací byla analyzována odborná literatura a interní dokumenty organizace a prováděno zúčastněné pozorování. Pro kvantitativní výzkum bylo použito dotazníkové šetření mezi zaměstnanci, kvalitativní výzkum byl proveden pomocí nestrukturovaných rozhovorů. Výzkum ukázal kvalitně zpracovaný systém, jehož slabinou je však nedodržování pravidelnosti formálního a neformálního hodnocení a občasná demotivace zaměstnanců. V závěru praktické části byly sestaveny návrhy pro zlepšení. Kromě dodržování šestiměsíční frekvence hodnotícího pohovoru bylo doporučeno neformální poskytování a získávání zpětné vazby od zaměstnance, zavedení formuláře na sebehodnocení, motivačních programů a cross trainingů.

Abstract:

The performance appraisal as one of the most important HR activities represents a means to manage the employee job performance that leads to fulfil strategic goals of the organization. The evaluation process is significant for both operational, market and financial results of the organization and the manager and the employee. The main objective is to identify and evaluate the performance appraisal methods in the particular organization and in case of identified deficiencies to propose appropriate measures. Participant observation and the analysis of literature and internal documents of the organization has been used to obtain the necessary information. The quantitative research was accomplished using questionnaire survey among employees, the qualitative research was conducted by using unstructured interviews. The research has shown well-prepared system. However, its weakness is in nonobservance of formal and informal assessments and occasional demotivation of employees. The recommendations for improvement are presented in the conclusion of the practical part. In addition to the observing of the six-month frequency evaluation interview, providing and obtaining of the informal feedback from employees and the introduction of self-assessment form, incentive programs and cross training were also suggested.

Keywords

řízení lidských zdrojů, hodnocení pracovníků, metody hodnocení, pracovní výkon, organizace, výzkum

Keywords

human resources management, employee appraisal, appraisal methods, job performance, organization, research

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2017

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Hana Urbancová, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development