CSV jako součást marketingové komunikace

Bc. Martina Šilhánová

Diplomová práce

CSV as a Part of Marketing Communication

Anotace:

Cílem předkládané diplomové práce je na základě analýzy současné komunikační strategie společnosti Nestlé navrhnout komunikační strategii zaměřenou na oblast CSR a CSV s cílem zefektivnit účinnost komunikace firmy se stakeholdery a připravit soubor konkrétních doporučení pro tvorbu obsahu a zaměření komunikačního sdělení CSR/CSV v rámci realizace konceptu obsahového marketingu, a to s důrazem na diferenciaci textu a jazyka dle různých komunikačních platforem. Autorka vychází z vlastního průzkumu potřeb a očekávání jednotlivých skupin stakeholderů především spotřebitelů.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is based on the analysis of the current communication strategy of Nestlé to design a communication strategy focused on CSR and CSV in order to streamline the effectiveness of communication with stakeholders and prepare a set of specific recommendations for creating content with focus on communicating CSR / CSV within the concept of content marketing, with an emphasis on the differentiation of text and language according to different communication platforms. The author of the thesis uses own survey of the needs and expectations of individual groups of stakeholders, especially consumers.

Klíčová slova

CSR, CSV, společenská odpovědnost firem, spotřebitel, stakeholder, vytváření sdílených hodnot, Corporate Social Responsibility, Consumer, Creating Shared Value

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2021
• Vedoucí: PhDr. Ladislava Knihová, MBA
• Oponent: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Marketingová komunikace / Marketingová komunikace