Marketingová komunikace s generací Z

Bc. Michaela Veiserová

Diplomová práce

Marketing Communication with Generation Z

Anotace:

Cílem diplomové práce je vytvořit návrhy marketingové komunikace pro vybranou firmu se zaměřením na segment generace Z vycházející z analýzy vybrané firmy a výsledků dotazníkového šetření cíleného na osoby z generace Z. Teoretická část se bude zabývat základní charakteristikou marketingové komunikace a jejích prvků, poté se zaměří na definování termínu „generace Z”. Na závěr oba termíny propojí, tedy teoreticky vymezí, jak generace Z vnímá marketingovou komunikaci. Praktická část bude prvotně obsahovat analýzu stávající marketingové komunikace vybrané firmy a její konkurence na trhu. Následně bude zahrnovat výzkum v podobě dotazníku zaměřeného právě na osoby spadající věkem do skupiny generace Z a jejich postoj a vnímání marketingové komunikace. Kromě obecného vnímání marketingové komunikace se pak dotazník obrátí i na body více personalizované směrem ke komunikaci zkoumané firmy a její konkurence. Z analýzy současné komunikace a výsledků dotazníkového šetření poté budou vytvořena doporučení a návrhy na marketingovou komunikaci pro vybranou firmu se zaměřením na oslovení segmentu generace Z.

Abstract:

The aim of this thesis is to develop marketing communication proposals for a selected company, focusing on the Generation Z segment, based on an analysis of the chosen company and the results of a questionnaire survey targeting individuals from Generation Z. The theoretical part will cover the fundamental characteristics of marketing communication and its components, define "Generation Z," and finally outline how Generation Z perceives marketing communication. The practical part will initially include an analysis of the current marketing communication of the selected company and its market competitors. It will then incorporate research in the form of a questionnaire aimed specifically at individuals belonging to Generation Z, examining their attitudes and perceptions of marketing communication. In addition to general perceptions of marketing communication, the questionnaire will also include more personalized questions regarding the communication strategies of the analyzed company and its competitors. Based on the analysis of current communication strategies and the results of the questionnaire survey, recommendations and proposals for marketing communication will be formulated for the selected company, with a focus on engaging the Generation Z segment.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, generace Z

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2025
• Vedoucí: Ing. Tomáš Pražák, Ph.D.
• Oponent: Ing. Anežka Petrů

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchod a marketing