Informace v sociální síti pro občany ohrožené sociální exkluzí

Eva BAZALOVÁ

Bachelor's thesis

Information in the social sphere for the citizens jeopardized by a social exclusion

Abstract:

Výzkum mé bakalářské práce byl zaměřen na problematiku, jak mnoho jsou informace potřebné a zajímavé pro lidi ohrožené sociální exkluzí, zda se k nim řádně dostávají a jestli mají správnou formu. V sociální oblasti jsou spousty informací a jsou velmi důležité pro nás pro všechny. Z dotazníků, které jsem dávala lidem v azylovém Domě sv. Pavla a na ulicích Českých Budějovic, jsem obdržela mnohé odpovědi významné pro poznání naší komunity a pro mou práci s veřejností u Městské charity České Budějovice (charitativní nezisková organizace). V teoretické části své práce jsem popsala obecné případy a specifické problémy spojené s životem vyloučených občanů, zvláště jejich těžkosti se zaměstnáním, zdravotním stavem, problémy s informacemi a komunikačními bariérami u organizací a institucí, příklady z jejich vyloučeného či bezdomoveckého života, možnosti jak se navrátit do běžného života. Ve vztahu k sociálním službám jsem uvedla některou základní legislativu. V praktické části jsem se zaměřila na otázku předávání a upřednostňované formy informací mezi nimi. Odpovědi, které jsem dostala, mě přivedli k několika zlepšením i v mé práci (např. lepší značení k azylovému domu od nádraží, mapy na webových stránkách s vyznačením cesty a autobusové zastávky, více brožurek s informacemi na nádraží). Dozvěděla jsem se, že lidé bez domova by velmi rádi získávali znalosti na poli informačních technologií a doporučila jsem pro ně kurzy Internetu. Uvědomila jsem si, že všichni lidé, kteří žijí na ulici, se o informace zajímají a nejpodstatnější způsob, jak jim informace poskytovat, je terénní práce.

Abstract:

The research of my bachelor work was focused on the issue how much are information necessary and interesting for the people jeopardized by a social exclusion, if they properly get to them and if they have the right form. There is a lot of information in the social sphere and they are important for all of us. From the questionnaires I gave to the people in the sanctuary House of St. Paul and in the streets of České Budějovice I received many answers significant for the knowledge of our community and for my job in public relations with Městská charita České Budějovice (a charitable non-governmental organization). In theoretical part of my work I described general causes and specific problems associated with the life of the excluded citizens, especially their difficulties with the employment, health state, problems with information and communication barriers with organizations and institutions, examples of their excluded or homeless life, possibilities how to return to the common life. In relation to the social services I stated some fundamental legislature. In the practical part I concentrated on the question of a passing and preferred forms of information among them. Answers I got brought me to improvements even in my job (for example a better marking to the sanctuary house from the railway station, maps on the web sites with a marking of the way and the bus stop, more brochures with information in the railway station). I learned that homeless people would be very glad to obtain some knowledge in the field of information technologies and I recommended Internet courses for them. I realized, that all the people living in the street, are interested in information and the most essential way, how to provide information to them, is a street-work.

Keywords

Azylový dům, bezdomovci, hmotná nouze/absolutní chudoba, informace, nezaměstnanost, sociální pomoc, sociální vyloučení, terénní práce, záchranná sociální síť.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 5. 2009

Accessible from:: 11. 5. 2009

Identifier: 12939

Thesis defence

• Date of defence: 17. 6. 2009
• Supervisor: doc. Ing. Lucie Kozlová, Ph.D.

University of South Bohemia in České Budějovice

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Rehabilitation / Rehabilitation-Psychosocial Care for Handicapped Children, Adults and Seniors