Zhodnocení konkurenční pozice hotelu Prestige a návrhy k jejímu posílení s důrazem na nabídku konferenčních služeb

Bc. Vít Zikmund

Diplomová práce

Evaluation of the competitive position of the Prestige Hotel and proposals for strengthening its offer with an emphasis on conferencing services

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na marketingovou situační analýzu hotelu Prestige a skládá se ze dvou částí. Teoretická část diplomové práce se zabývá pojmy, ze kterých následně vychází část praktická. V praktické části jsou provedeny analýzy vnějšího, vnitřního prostředí a konkurence, ze kterých je následně sestavena SWOT matice. Jako doplňující zdroj informací posloužilo dotazníkové šetření, které spolu s výše uvedenými analýzami tvořilo podklady pro závěrečné návrhy a doporučení ke zlepšení současné pozice hotelu Prestige na trhu cestovního ruchu.

Abstract:

The thesis is focused on marketing situational analysis of Hotel Prestige and consists of two parts. The theoretical part of the thesis deals with the terms on which is based a practical part. In the practical part of the analysis are performed external and internal environment and competition analysis, from which is then formed a SWOT matrix. As a additional source of information served marketing research. Together with the above analyzes were substrates for the final proposals and recommendations to improve the current position of Hotel Prestige in the tourism market.

Klíčová slova

hotelnictví, konferenční prostory, konkurenceschopnost, hotelové služby, zákazník, marketingová strategie, marketingový mix, hotel industry, conference rooms, competitiveness, hotel services, customer, marketing strategy, marketing mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 5. 2012
• Vedoucí: Ing. Jan Zmeko
• Oponent: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.

Akademie Sting

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management