Zdroje a bariéry funkční komunikace na pracovišti

Bc. Václav Krňávek

Diplomová práce

Sources and barriers of functional communication in the workplace

Anotace:

Tato magisterská diplomová práce se zabývá identifikací zdrojů a bariér v komunikaci na pracovišti. Cílem práce je kvalitativní metodou zjistit a detailně popsat, jak je vnímána funkční komunikace na pracovišti a co ji ovlivňuje. Teoretická část se věnuje vymezení základních pojmů jako je pracoviště a jeho struktura, komunikace a její druhy. Následně je popsána komunikace na pracovišti – jaký má proces, funkce a bariéry. Empirická část nejdříve představuje metodologii výzkumného šetření a dále výsledky výzkumu, které shrnují poznatky získané během rozhovorů a následné analýzy.

Abstract:

This master's thesis deals with the identification of sources and barriers of communi-cation in the workplace. The aim of the thesis is to use a qualitative method to find out and describe in detail how perceived functional communication in the workplace and what influences it. The theoretical part focuses on definition of basic concepts such as workplace and its structure, communication, and its types. Next, communication in the workplace is described - what is its process, functions, and barriers. The empirical part first presents the methodology of the research investigation and then the research re-sults, which summarise the findings from the interviews and following analysis.

Klíčová slova

komunikace, spolupráce, pracoviště, funkční komunikace, problémy v komunikaci, komunikační strategie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 12. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 1. 2024
• Vedoucí: doc. Mgr. Petr Novotný, Ph.D.
• Oponent: Mgr. et Mgr. Klára Harvánková, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Andragogika / Andragogika