Daniela Šimšová

Bachelor's thesis

Implementace modelu kvality v organizacích veřejné správy

Implementation of a quality model in a public administration organization
Abstract:
Práce je zaměřena na teoretická východiska a principy systémů hodnocení kvality včetně jejich praktického využití – implementaci modelu kvality CAF (Common Assessment Framework) v organizaci veřejné správy. Praktická část práce vychází z konkrétní organizace veřejné správy, Městské části Praha 13 a popisuje průběh procesu implementace modelu kvality CAF v této organizaci. Prostřednictvím dotazníkového …more
Abstract:
This bachelor thesis focuses both on theoretical principles of systems of quality assessment as well as their practical application by means of implementation of quality model CAF (Common Assessment Framework) within a particular organization of public administration. The practical part of the thesis is concerned with the study of a concrete example of an organization of public administration, the …more
 

Keywords

kvalita řízení kvality metody hodnocení kvality veřejná správa CAF ISO EFQM quality quality management methods of quality assessment public administration
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 12. 2020
Identifier: https://is.ambis.cz/th/wx5iv/

Thesis defence

  • Date of defence: 26. 1. 2021
  • Supervisor: doc. Ing. Hana Bartošová, CSc.
  • Reader: Ing. Petr Wenzel

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: AMBIS vysoká škola, a.s.
Složka Reference to the local database directory of the institution