Lucie SYROVÁ
Master's thesis
Kvalita služeb v Empire Fitness
Quality of service in Empire Fitness
Abstract:
Tato práce se zabývala kvalitou poskytovaných služeb ve fitness centru Empire Fitness. Kvalita služeb úzce souvisí se spokojeností a loajalitou zákazníků. Cílem práce bylo zjistit úroveň kvality poskytovaných služeb v Empire Fitness, a navrhnout kroky k jejímu zlepšení, které povedou ke zvýšení loajality zákazníků. Pomocí sekundárních dat byla vytvořena analýza podniku a konkurence. Ke zjištění stanoveného …moreAbstract:
This thesis dealt with the quality of services provided in the fitness center Empire Fitness. The quality of services is closely related to customer satisfaction and subsequent loyalty. The aim of the work was to determine the level of quality of services provided in Empire Fitness, and to suggest steps to improve it, which will lead to increased customer loyalty. An analysis of the company and the …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 5. 2020
Accessible from:: 31. 12. 2999
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Michaela Jánská, PhD.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
SYROVÁ, Lucie. \textit{Kvalita služeb v Empire Fitness}. Online. Master's thesis. Ústí nad Labem: University of Jan Evangelista Purkyně in Ústí nad Labem, Faculty of Social and Economic Studies. 2020. Available from: https://theses.cz/id/qi14v3/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
SYROVÁ, Lucie. Kvalita služeb v Empire Fitness. Ústí nad Labem, 2020. diplomová práce (Ing.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Fakulta sociálně ekonomická
Full text of thesis
Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Fakulta sociálně ekonomickáJAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM
Faculty of Social and Economic StudiesMaster programme / field:
Economics and Management / Economics and Management
Theses on a related topic
-
Analýza nabídky a poptávky sportovně pohybových aktivit pro osoby s postižením ve fitness centrech v ČR
Veronika Výtisková -
Podnikatelský plán fitness centra
Adam Stiburek -
Využití digitálního marketingu pro zvýšení členství a zapojení klientů ve fitness studiích
Lesja Honsová -
Stravování a zdravá výživa lidí ve fitness centrech
Adéla Staňková -
Podnikatelský plán - fitness centrum
Tereza Hocká -
Vliv etické organizační kultury na spokojenost a loajalitu zaměstnanců
Ladislav Tyll -
Kvalita života seniorů v zařízeních pobytových sociálních služeb v době současné pandemické situace na příkladu vybrané pobytové služby ve městě Orlová
Zuzana Habreková -
Kvalita a management kvality poskytovaných stravovacích služeb v gastronomii
Eliška Rysulová