CRM v malých a středních firmách – Ing. Jan Bydžovský
Ing. Jan Bydžovský
Diplomová práce
CRM v malých a středních firmách
Anotace:
V této diplomové práci se zabývám CRM (Customer Relationship Management). Nejdříve se zaměřuji na charakteristiku tohoto pojmu se záměrem ukázat propojenost všech faktorů, které je nutné znát pro správné vnímání CRM v kontextu. Posléze jsou středem mého zájmu potřeby a přínosy CRM v organizaci. V této kapitole se orientuji na specifika správné cesty ke zdravému CRM a dostávám se k přínosům CRM. Dále …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2006
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/g5c7x/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 6. 6. 2006
- Vedoucí: doc. Ing. Bohumil Miniberger, CSc.
- Oponent: doc. Ing. Vít Fábera, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBISVysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Informační technologie a management
Práce na příbuzné téma
-
Aplikace metody Balanced Scorecard při procesu fúze podniků
Jan Vopařil -
Aplikace Balanced Scorecard v podniku
Barbora Weinhauerová -
Balanced Scorecard jako nástroj řízení lidských zdrojů ve finančních organizacích
Iveta GABČANOVÁ -
Aplikace metody Balanced Scorecard se zaměřením na řízení lidských zdrojů
Vojtěch Král -
Improving Competitiveness for ABC HR Consulting Company Through The Application of The Balanced Scorecard
Anh Hoang Quach -
Aplikace metody Balanced Scorecard na výrobní procesy ve vybrané organizaci
Libor Hynouš -
Uplatnění Metody Balanced Scorecard pro měření výkonnosti organizace.
Martin Moravec -
Využití fuzzy logiky v systému Balanced Scorecard
Stanislav Mašek