Ing. Jan Bydžovský
Master's thesis
CRM v malých a středních firmách
Abstract:
V této diplomové práci se zabývám CRM (Customer Relationship Management). Nejdříve se zaměřuji na charakteristiku tohoto pojmu se záměrem ukázat propojenost všech faktorů, které je nutné znát pro správné vnímání CRM v kontextu. Posléze jsou středem mého zájmu potřeby a přínosy CRM v organizaci. V této kapitole se orientuji na specifika správné cesty ke zdravému CRM a dostávám se k přínosům CRM. Dále …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2006
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/g5c7x/
Thesis defence
- Date of defence: 6. 6. 2006
- Supervisor: doc. Ing. Bohumil Miniberger, CSc.
- Reader: doc. Ing. Vít Fábera, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBISBanking Institute/College of Banking
Master programme / field:
Economics and Management / Information Technologies and Management
Theses on a related topic
-
Aplikace metody Balanced Scorecard při procesu fúze podniků
Jan Vopařil -
Aplikace Balanced Scorecard v podniku
Barbora Weinhauerová -
Balanced Scorecard jako nástroj řízení lidských zdrojů ve finančních organizacích
Iveta GABČANOVÁ -
Aplikace metody Balanced Scorecard se zaměřením na řízení lidských zdrojů
Vojtěch Král -
Improving Competitiveness for ABC HR Consulting Company Through The Application of The Balanced Scorecard
Anh Hoang Quach -
Aplikace metody Balanced Scorecard na výrobní procesy ve vybrané organizaci
Libor Hynouš -
Uplatnění Metody Balanced Scorecard pro měření výkonnosti organizace.
Martin Moravec -
Využití fuzzy logiky v systému Balanced Scorecard
Stanislav Mašek