Vnitropodniková komunikace

Lenka Eisner

Bakalářská práce

Intercompany Communication

Anotace:

Předmětem této bakalářské práce je vnitropodniková komunikace ve vybraném podniku se zahraniční účastí. V teoretické části je komunikace popsána obecně, využívající podporu v uvedených literárních pramenech. Tato část práce vykládá používanou terminologii, objasňuje rozdělení a funkci komunikace a stanovuje její cíle. Uvádí také názor literatury na téma vnitropodniková komunikace a všímá si jejího doporučení. Specifikuje nastavení komunikace Uvnitř podniku, radí s výběrem komunikačních prostředků, zabývá se účinnosti jejich použití a získávání zpětné vazby. Praktická část je rozdělena na dvě ucelené oblasti. První oblast se věnuje dokumentaci nastavení vnitropodnikové komunikace a stručně charakterizuje používané komunikační nástroje vdaném podniku. Druhá oblast analyzuje dotazník, jehož prostřednictvím je vpodniku pravidelně od roku 2010 prováděn výzkum, scílem zjistit, sjakou účinnostíse uvnitř podniku používajízavedenékomunikační nástroje. Velmi cenným přínosem tohoto pravidelně zasílaného dotazníku je neměnná podoba zjišťujícíchotázek. Na základě vyhodnocení lze přesněji stanovit hlavní okruhy nedostatků vkomunikacia navrhnout tak nápravná řešení.

Abstract:

The subject of this thesis is "Intercompany communication" in the selected international company. In the theorerical part is the communication described in general, using the support in the mentioned sources. This work interprets the terminology, explains distribution and function of communication and sets its objectives. It also affords the view of literature on the subject of intercompany communication and pay attention to the recomendation provided. Specifies the communication within the company, advising with the choice of communication vehicles, dealing with the effectivness of use and feedback. The practical part is divided into two integrated areas. The first area is dedicated to documenting internal communication settings and briefly describes the communication vehicles used inside the company. The second area is analyzing the questionnaire. The target of this survey is to determine how efficiently are communication vehicles used in the company. Based on the assessment can be exactly identify the main areas of deficiencies in communication and suggest corrective action. By tracking the trend in different areas of communication may also identify other gaps such as motivating employee, which is not the subject for this thesis. Suggestions and recommendation for corrective actions are the main objectives of this thesis.

Klíčová slova

komunikace, formální a neformální komunikace, komunikační nástroje, komunikační element, komunikační klima, komunikační šum, zpětná vazba

Keywords

communication, formal and informal communication, communication vehicles, communication element, communication clima, communication rumour, feedback

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 12. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jitka Pokorná, Ph.D.
• Oponent: Tereza Balcarová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika