Marketingová komunikace vybraného maloobchodního řetězce

Michaela Juhaňáková

Bachelor's thesis

Abstract:

Bakalářská práce hodnotí nástroje marketingové komunikace ve zvoleném maloobchodním řetězci Globus. V práci byla aplikována obsahová analýza komunikačního mixu, sociálních sítí, webových stránek a marketingových materiálů. Dále bylo provedeno dotazníkové šetření pro zjištění pohledu respondentů na aktuální podporu prodeje, in-store komunikaci a preferenci nákupu ve společnosti Globus. Z výsledků dotazníku bylo zjištěno, že pro 31 % respondentů ze všech 105 respondentů je Globus nejoblíbenějším maloobchodem. Velmi zajímavé zjištění je, že 75 % zákazníků z celkových dotazovaných 105, vůbec nezajímá fakt, že Globus neopustí ruský trh. Překvapivě až 23 % zákazníků ze všech respondentů nemotivuje nabídka vedlejší služeb (restaurace, kavárna, rychlé občerstvení, aj.) k návštěvě Globusu. Na základě použitých metod byly vytvořeny návrhy na zkvalitnění marketingové komunikace.

Abstract:

The bachelor's thesis evaluates the marketing communication tools in the selected retail chain Globus. The thesis applied content analysis of the communication mix, social networks, websites and marketing materials. In addition, a questionnaire survey was conducted to determine the respondents' views on current sales promotion, in-store communication and purchasing preferences at Globus. From the results of the questionnaire, it was found that for 31% of the 105 respondents, Globus is the most popular retailer. A very interesting finding is that 75% of customers out of the total 105 respondents, do not care at all about the fact that Globus will not leave the Russian market. Surprisingly, as many as 23% of customers out of all respondents are not motivated by the offer of ancillary services (restaurant, café, fast food, etc.) to visit Globus. Based on the methods used, suggestions for improving marketing communication were made.

Keywords

marketingová komunikace, podpora prodeje, in-store komunikace, maloobchodní řetězec, online komunikace, reklama, cenová hladina marketing communication, sales promotion, in-store communication, retail chain, online communication, advertising, price level

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 20. 6. 2023
• Supervisor: Ing. Radim Dušek, Ph.D.
• Reader: Ing. Aneta Boušková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Business Economics / Business Economics