Dagmar Svobodová

Bakalářská práce

Hodnocení kvality služeb ve zvolených lázních

Assessment of Service Quality in a Selected Spa
Anotace:
Tato bakalářská práce se věnuje oblasti služeb cestovního ruchu v daném lázeňském městě, konkrétně v Karlově Studánce. Zaměřuje se na služby, vlastnosti služeb, lázeňství, charakteristiku dané oblasti a v neposlední řadě na přírodní a kulturní památky. V práci je provedena SWOT analýza a zhodnocení kvality služeb pomocí dotazníkového šetření. Poslední kapitola je tvořena doporučeními a návrhy na zvýšení …více
Abstract:
This bachelor thesis deals with the area of tourism services in the given spa town, specifically in Karlova Studánka. It focuses on services, properties of services, spa industry, characteristics of the area and, last but not least, on natural and cultural monuments. A swot analysis and evaluation of the quality of services using a questionnaire survey is carried out in the thesis. The last chapter …více
 

Klíčová slova

Lázně Karlova Studánka služby SWOT analýza klient

Keywords

Spa Karlova Studánka services SWOT analysis client
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 5. 9. 2022
  • Vedoucí: doc. Ing. Josef Kubík, CSc.
  • Oponent: Ing. Marta Štěpánková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 7. 6. 2022 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola logistiky o.p.s.

Vysoká škola logistiky o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
LOGISTIKA / Logistika ve službách

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.