Back to search

Ing. Lucie Lerchová

Master's thesis

Spokojenost cestujících v osobní železniční dopravě na trase Praha - Ostrava

Satisfaction of passengers with the passenger railway transport on the track Prague - Ostrava
Abstract:
Diplomová práce je zaměřena na spokojenost cestujících v osobní železniční dopravě na trase Praha - Ostrava. V první části jsou vysvětleny základní pojmy související s marketingem, spokojeností cestujících a marketingovým průzkumem. Druhá část obsahuje analýzu současného stavu na této trase a vyhodnocení výsledků měření spokojenosti cestujících. Dále jsou popsány návrhy na zlepšení a jejich následné …more
Abstract:
This diploma thesis is aimed at satisfaction of passengers with the passenger railway transport on the track Prague - Ostrava. Basic concepts associated with marketing, satisfaction of passengers and marketing research are explained in the first part. Second part includes current situation on this track and an evaluation of results of measuring passangers satisfaction. Below, there are described proposals …more
 

Keywords

spokojenost cestující osobní železniční doprava dotazník
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 11. 2012

Thesis defence

  • Date of defence: 22. 1. 2013
  • Supervisor: Ing. Roman Hruška, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Lerchová, Lucie. Spokojenost cestujících v osobní železniční dopravě na trase Praha - Ostrava. Pardubice, 2012. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=18167 Reference to the local database file of the institution