Prevence syndromu vyhoření v pracovním prostředí

Bc. Lukáš Polanský

Diplomová práce

Burnout Prevention at Workplace

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá syndromem vyhoření v rámci pracovního prostředí, kde činí velkou překážku v efektivnosti práce a může způsobovat návazné hmotné i nehmotné škody. Teoretická část práce nejprve nastíní stres a pak blíže popíše syndrom vyhoření od jeho definice přes rizikové faktory, příznaky, vývoj a fáze po možnosti léčby a způsoby prevence. Základem empirické části práce je výzkumné šetření realizované mezi zaměstnanci autobusové garáže Klíčov patřící Dopravnímu podniku hlavního města Prahy. Konkrétně mezi řidiči autobusů a automechaniky. Bylo stanoveno několik hypotéz, kdy následuje statistická interpretace výsledků míry ohrožení jednotlivých skupin. Součástí výsledků a diskuse jsou možnosti prevence zaměstnavatele a doporučení na jejich zlepšení s ohledem na ekonomickou náročnost nápravy chyb zaměstnanců.

Abstract:

This diploma thesis deals with burnout syndrome in the context of the work environment, where it is a great obstacle to work efficiency and it can cause subsequent material and non-material damage. The theoretical part of the thesis will firstly introduce stress and then describe burnout syndrome in more detail from its definition to risk factors, symptoms, development and stages to treatment options and prevention methods. The basis of the empirical part of the thesis is a research survey realized among the employees of the bus garage Klíčov belonging to the Transport Company of the Capital City of Prague. Specifically among bus drivers and mechanics. Several hypotheses were established, followed by a statistical interpretation of the results of the degree of exposure of each group. The results and discussion include the employer's prevention options and recommendations for their improvement, taking into account the economic difficulty of correcting mistakes made by employees.

Klíčová slova

depersonalizace, Deprese, emocionální vyčerpání, osobní uspokojení, pracovní prostředí, prevence, stres, spokojenost v práci, syndrom burnout, syndrom vyhoření, vyhoření

Keywords

Burnout, burnout syndrome, depression, depersonalization, emotional exhaustion, stress, job satisfaction, work environment, personal satisfaction, prevention, prevention of burnout

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 11. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 2. 2024
• Vedoucí: PhDr. Ludmila Natovová, Ph.D.
• Oponent: Hana Kyrianová, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa