Komunikační strategie wellness centra

Martina Skulínková

Bachelor's thesis

Communication strategy of wellness center

Anotácia:

Cílem této práce je navržení vhodné komunikační strategie pro wellness centrumthajských masáží ABC. Dílčím cílem je určení tržního potenciálu pro toto centrum.Teoretická část obsahuje obecné poznatky týkající se problematiky marketinguslužeb, komunikačního mixu a marketingového výzkumu konkrétně dotazníkové-ho šetření. V praktické části byly použity analýzy vnitřního a vnějšího prostředí,SWOT analýza, analýza současného komunikačního mixu a cílových segmentů. Nazákladě těchto analýz a dotazníkového šetření byl zjištěn tržní potenciál a navrhnutanová komunikační strategie, kterou centrum může využít k celkovému rozvojia zvýšení obratu. K doporučeným návrhům byl sestaven časový harmonograma rozpočet. Návrhy a doporučení lze zobecnit pro firmy poskytující služby v oblastiwellness.

Abstract:

The aim of this thesis is to propose an appropriate communications strategy forthe ABC Thai massage wellness centre. A secondary aim is to determine the marketpotential for this centre. The theory part contains general information regardingthe marketing of services, the communications mix and marketing research, specificallyby questionnaire survey. The practical part makes use of analyses of the internaland external environment, SWOT analysis, and analysis of the current communicationsmix and target segments. These analyses and a questionnaire surveywere used as a basis for determining market potential and proposing a new communicationsstrategy which the centre can utilize for overall development and increasingturnover. A timetable and budget for the recommended proposals weredrawn up. The proposals and recommendations can be applied more generally tocompanies providing services in the wellness sector.

Kľúčové slová

marketing služeb, marketingový mix, komunikační mix, marketingový výzkum, tržní prostředí, trh wellness služeb

Keywords

marketing mix, marketing of services, communication mix, marketing research, market of wellness services, market environment

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Mgr. Ing. Martin Prokeš, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / odbor:
Economics and management / Trade management