Firemní komunikace na sociálních sítích

Bc. Tereza Rybářová

Diplomová práce

The Corporate Communication on the Social Networks

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na komunikaci v rámci tématu firemní komunikace na sociálních sítích. Cílem práce je zjistit, jestli mohou firmy komunikovat na základě teoretických podkladů skrze sociální sítě a zda všechny společnosti dodržují přístupy komunikace nabízející teorií. Proto byly vybrány dva firemní facebookové profily a následně vyhledávány reálné příklady komunikace. Poté dochází k vyhodnocení závěrů, jež ukazují, že lze komunikovat na sociálních sítích dle teoretických doporučení, avšak ne všechny firmy tyto principy dodržují. Z tohoto důvodu byl také sestaven manuál pro firemní komunikaci na sociálních sítích, který obsahuje veškeré nutné náležitosti shromážděné na základě teoretických i praktických nalezení. Příručka má sloužit k efektivní komunikaci a k vybavení si důležitých komponentů.

Abstract:

The final thesis is focused on communication, especially on the corporate communication on the social networks. The aim is to determine whether companies can communicate on the theoretical basis through the social networks and if all companies follow the approaches of communication offering by the theories. Therefore, there are selected two corporate Facebook profiles and then the searched real examples of communication are presented. Consequently they are compared with the theory. In addition, there is an evaluation shows that the companies can communicate on social networks based on the theoretical recommendations, but not all companies comply with these principles. For this reason the handbook of communication is created. The handbook is called Corporate communication via social networks and it contains all the necessary approaches for effective communication. These approaches are collected based on the theoretical and the practical findings. The handbook should help for the better communication to marketers.

Klíčová slova

sociální média, sociální sítě, manuál komunikace, firemní komunikace

Keywords

company communication, social media, social networks, communication handbook

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Tomáš Kincl, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Globální podnikání a marketing