Vliv značky na kupní chování spotřebitele

Tereza Pánková

Bakalářská práce

The influence of brand image on purchase behavior

Anotace:

Cílem bakalářské práce je zjistit kupní chování spotřebitelů piva značky Pilsner Urquell na českém trhu. První část práce teoreticky pojednává o podstatě marketingu, marketingovém mixu a kupním chování spotřebitelů. Dále jsou definovány faktory působící na kupní rozhodovací proces spotřebitele. Poslední dílčí část je zaměřena na vnímání značky a její identitu, hodnotu, prvky a positioning. V praktické části je nejprve metodou indukce, dedukce a analýzou sekundárních dat představena společnost Pilsner Urquell, kde je charakterizována historie firmy, portfolio, prodejní statistiky a hlavní konkurenti. Dále se práce zabývá pouze značkou Pilsner Urquell pomocí marketingového mixu. Pro zjištění kupního chování spotřebitelů a vnímání zvolené značky, je použita metoda dotazníkového šetření. Za konkurenční značky byly respondenty označeny značky Kozel a Budweiser. Respondenti Pilsner Urquell preferují především kvůli chuti, kvalitě a také jeho tradici. Dále bylo zkoumáno sledování sociálních sítí Pilsner Urquell, kde i přes moderní a všem známou online komunikaci tuto značku většina respondentů nesleduje.

Abstract:

The aim of this bachelor’s thesis is to examine consumer buying behaviour of Pilsner Urquell beer on the Czech market. The first part is a theoretical discussion of the core elements of marketing, marketing mix, and consumer buying behaviour. The factors influencing the decision-making process of consumers are then defined. The final part focuses on perceptions of the brand and its identity, value, elements and positioning. The practical part begins with the induction, deduction, and analysis of secondary data provided by Pilsner Urquell, which characterizes the history of the company, its portfolio, sales figures, and main competitors. The thesis then focuses purely on Pilsner Urquell, using marketing mix strategies. A questionnaire has been used to examine the buying behaviour of consumers and their perceptions of the brand. Respondents identified Kozel and Budweiser as competitors to the brand. They listed taste, quality, and tradition as reasons for preferring Pilsner Urquell.A study of Pilsner Urquell’s social media presence, a modern and widely used form of communication, found that most respondents do not follow the brand.

Klíčová slova

marketingové řízení, marketingový mix, kupní chování, cílový trh, konkurenční prostředí, značka, positioning, pivo

Keywords

marketing management, marketing mix, purchase behaviour, target market, competitive environment, brand, positioning, beer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa