Analýza vybraných věrnostních programů leteckých společností – Michaela Pašková
Michaela Pašková
Diplomová práce
Analýza vybraných věrnostních programů leteckých společností
Analysis of Selected Loyality Programs of Air Companies
Anotace:
Tato práce se zabývá věrnostními programy leteckých společností. Většina aerolinií v dnešní době nabízí program, ve kterém mohou zákazníci sbírat body jako odměnu za své proletěné letenky. V první části se práce věnuje rešerši odborné literatury na toto téma, vývojem věrnostních programů, fázemi při jejich budování, efektem, který je od nich očekáván i jejich vlivem na klienty i zisk společnosti. Druhá …víceAbstract:
This work deals with loyalty programs, in airline industry mostly known as frequent flyer programs. Most airlines today offers a program in which customers can earn points as a reward for their tickets flown. The first part of the work is devoted to a research of literature on the subject, the development of loyalty programs , expected effect and their impact on clients and company profit. The second …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 2. 2012
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/34346
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 24. 1. 2013
- Vedoucí: Martin Vaško
- Oponent: Josef Abrhám
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/34346
Vysoká škola ekonomická v Praze
Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Arts Management
Práce na příbuzné téma
-
Komparativní analýza politik regulace velkých zdrojů znečišťování ovzduší v Moravskoslezském kraji a Slezském vojvodství
Michaela Děcká -
Komparativní analýza lokálního managementu kvality ovzduší v České republice a Velké Británii
Lenka Kostelecká -
Návrh věrnostního programu pro dopravní společnost Arriva vlaky
Jan Šrůtek -
Podpora prodeje v letecké dopravě pomocí věrnostních programů
Petra Marková -
Individuální automobilová doprava versus veřejná hromadná doprava v Pardubicích
Daniel Ondráček -
Individuální automobilová doprava versus veřejná hromadná doprava v České Lípě
Jakub Penz -
Osobní dálková doprava po Transsibiřské a Bajkalsko-amurské magistrále v porovnání s leteckou dopravou
Adéla Švanová -
Doprava – předmět dostupnosti zájmových aktivit v cestovním ruchu
Adéla Růžičková