Lukáš Beneš

Bakalářská práce

Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků s produkty dané společnosti

Customer Satisfaction Marketing Research with Products of the Selected Company
Anotace:
Tato bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem. Práce je rozdělena do dvou částí. První je část teoretická, která se zabývá vysvětlením marketingových pojmů. Druhá část je praktická a ta se zaměřuje na výzkum spokojenosti zákazníků s produkty dané firmy, jeho následné vyhodnocení a představení návrhů pro zlepšení chodu společnosti. Dále je v práci představena společnost I-Tec Czech spol. s …více
Abstract:
This work deals with marketing research. The work is divided into two parts. The first is theoretical, it deals with the explanation of marketing concepts. The second part is practical and focuses on the research of customer satisfaction with the company products , its subsequent evaluation and presentation of proposals for the improvement of the company. Furthermore, the work presented I-Tec Czech …více
 

Klíčová slova

marketingový výzkum společnost marketingový dotazník

Keywords

marketing research company marketing questionnaire
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2014
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/103546

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 3. 6. 2014
  • Vedoucí: Simona Matušková
  • Oponent: Gabriela Šnirchová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Hornicko-geologická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Nerostné suroviny / Ekonomika a řízení v oblasti surovin

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce