Digitální marketingová komunikace a její efektivita v komunikaci vybraného podniku

MVDr. Světlana Yurchenko

Diplomová práce

Digital marketing communication and its effectiveness in communicating of the selected company

Anotace:

Předložená diplomová práce se věnuje tématu digitální marketingové komunikace a její efektivitě v komunikaci vybraného podniku. Hlavním cílem práce je prověření využívání digitální marketingové komunikace v nových médiích jako nezbytné součásti celkové marketingové strategie vybrané organizace IT Step Academy, která se specializuje na vzdělávací kurzy programování. První část se zaměřuje na teorii digitální marketingové komunikace, nová média v marketingové komunikaci a měření efektivity digitální marketingové komunikace. V praktické části je pomocí marketingových metod provedeno vyhodnocení současné komunikace vybrané organizace a srovnávány digitální komunikace s komunikací tradiční. Výzkumné metody zahrnují průzkumy a analýzy údajů z webu a sociálních médií, doplněné kvalitativním výzkumem včetně hloubkových rozhovorů s managementem společnosti. Na základě zjištěných výsledků jsou předložena marketingová doporučení na vylepšování digitálních komunikačních strategií, které pomohou posílit postavení organizace IT Step Academy na mezinárodním trhu.

Abstract:

The presented thesis deals with the topic of digital marketing communication and its effectiveness in the communication of a selected company. The main objective of the thesis is to examine the use of digital marketing communication in new the media as a necessary part of the overall marketing strategy of the selected organization IT Step Academy, which specializes in educational courses in programming. The theoretical part focuses on digital marketing communication, new media and measuring the effectiveness of digital marketing communication. The practical part applies marketing methods to evaluate the current communication of the selected organization and compares digital communication with traditional communication. Research methods include surveys and analysis of web and social media data, supplemented by qualitative research, including in-depth interviews with the company's management. Overall, marketing recommendations are formed for improving digital communication strategies to help strengthen the IT Step Academy organization's position in the international marketplace.

Klíčová slova

Digitální marketing, Digitální marketingová komunikace, Efektivita digitálního marketingu, Online marketing, Marketingová strategie, Hloubkový rozhovor, Kvalitativní výzkum, Nová média, Zákaznická zkušenost, Umělá inteligence v marketingu, IT Step Academy, Digital marketing, Digital marketing communication, Digital marketing effectiveness, Marketing strategy, In-depth interview, Qualitative research, New media, Customer experience, Artificial intelligence in marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2025
• Vedoucí: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.
• Oponent: Ing. Pavel Rosenlacher, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Marketingová komunikace / Marketingová komunikace