Spotřebitelské chování

Bc. Lenka Vilímková

Diplomová práce

Consumer behavior

Anotace:

Diplomová práce „Spotřebitelské chování“ je zaměřena na identifikaci hlavních faktorů ovlivňující chování spotřebitele při výběru dovolené v České republice a na formulaci doporučení pro podnikatelské subjekty působící v tuzemském cestovním ruchu. Teoretická část práce podává základní poznatky z cestovního ruchu, spotřebitelského chování a popisuje model Teorie plánovaného jednání. Praktická část se věnuje empirickému výzkumu. Data jsou analyzována pomocí matematicko-statistických metod a jsou zjišťovány hlavní faktory, které ovlivňují spotřebitelské chování. Na základě výsledků jsou formulována doporučení pro daný trh.

Abstract:

The diploma thesis "Consumer behavior" is focused on the identification of the main factors influencing consumer behavior when choosing a holiday in the Czech Republic and on the formulation of recommendations for business entities operating in the domestic tourism industry. The theoretical part of the work provides basic knowledge from tourism, consumer behavior and describes the Theory of planned a behavior method. The practical part focuses on empirical research. The data is analyzed using mathematical-statistical methods and the main factors influencing consumer behavior are determined. Based on the results, recommendations for the tourism market are formulated.

Klíčová slova

spotřebitelské chování, cestovní ruch, turistická destinace, výběr turistické destinace, dovolená v České republice, Teorie plánovaného jednání

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D.
• Oponent: Ing. Eva Švandová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management