Petr Schneider

Bachelor's thesis

Implementace CRM

CRM Implementation
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na implementaci CRM řešení do modelu neziskové organizace. V první části práce je představeno CRM a základní procesy řízení vztahů se zákazníky. Ve druhé části práce je implementace CRM řešení na model neziskové organizace, pro kterou bylo analyzováno vhodné řešení a dbalo se na splnění požadavků této organizace, mezi které patří řešení propojení aplikace s třetí stranou …more
Abstract:
The bachelor thesis is focused on the implementation of CRM solutions into the model of a non-profit organization. The first part of the thesis presents CRM and basic customer relationship management processes. The second part of the work is about an implementation of a CRM solution on the model of a non-profit organization, for which a suitable solution was analyzed and care was taken to meet the …more
 

Keywords

crm implementace zákazník

Keywords

crm implementation customer
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 11. 2021

Thesis defence

  • Date of defence: 18. 5. 2021
  • Supervisor: Ing. Eva Kánská
  • Reader: Michal Stočes, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.