Empatie v komunikaci pracovníka pomáhající profese

Kateřina LIČKOVÁ, DiS.

Bakalářská práce

Empathy in communication of worker in helping profession

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá tématem empatie v komunikaci pracovníků pomáhajících profesí. Cílem teoretické části je objasnit základní pojmy ? empatie, komunikace a charakterizovat pomáhající profese. Větší pozornost je pak věnována profesím sociální pracovník a pracovník v sociálních službách. Cílem výzkumné části je zjistit, zda existuje rozdíl ve vnímání klientových potřeb ve vztahu k profesi. Výzkumné data o názorech sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách jsou zjištěna dotazníkovým šetřením.

Abstract:

Communication of workers in assisting professions is the main theme of the thesis. The goal of the theoretical part is to clarify the main terms ? empathy, communication ? and to characterize assisting professions. A special attention is given to two professions ? social workers and workers in social services. The goal of the research part is to reveal differences in perception of clients? needs related to the professions. Fundamental data for evaluation are compiled from questionnaire survey.

Klíčová slova

empatie, komunikace, pomáhající profese, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 6. 2013

Zveřejnit od: 11. 6. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Anna Schneiderová, CSc.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Poradenství v sociální práci