Využití metod Competitive Intelligence pro malé a střední podniky

Miroslav Novák

Diplomová práce

Competitive Intelligence in small and medium enterprises

Anotace:

Diplomová práce se zabývá Competitive Intelligence, mnohdy označovaným také jako konkurenční zpravodajství, které představuje v českých podmínkách méně známou avšak postupně se rozvíjející disciplínu. Podstatou diplomové práce je aplikace metod Competitive Intelligence v podmínkách společnosti spadající do kategorie malých a středních podniků. Teoretická část práce poskytuje čtenáři ucelený pohled na pojem Competitive Intelligence. Nejprve je vymezeno strategické řízení, které tvoří základ pro aplikaci metod konkurenčního zpravodajství ve společnosti. Součástí teoretické části práce je také definice malého a středního podniku v českém podnikatelském prostředí, neboť význam tohoto druhu podnikání neustále narůstá i v podmínkách všudypřítomné globální ekonomiky. Tato část práce je psána formou literární rešerše vycházející z dostupné odborné literatury a dalších relevantních zdrojů. Praktická část práce zkoumá podrobněji problematiku Competitive Intelligence v podmínkách tří maloobchodních firem odlišného podnikatelského zaměření. Cílem je na základě zvolených analytických metod navrhnout vhodné řešení v oblasti monitoringu relevantních informačních zdrojů a dalších procesů zpravodajského cyklu pro firmu, jejíž sběr a distribuce informací o konkurenčním prostředí a aktuálním dění na trhu byla shledána jako nedostatečná. Mezi používané metody, které slouží k dosažení daného cíle, patří Porterův model pěti konkurenčních sil, SWOT analýza a analýza dosud uplatňovaného sběru a sdílení informací ve zkoumaných firmách. Přínosem práce je seznámit čtenáře s dostupnými IT nástroji a aplikacemi umožňujícími systematický monitoring relevantních informačních zdrojů či sběr a distribuci informací, a jejichž funkcionalita odpovídá požadavkům a potřebám MSP. Navrhované řešení rovněž vymezuje kompetentní osobu zodpovědnou za realizaci procesů CI a posléze konkrétní činnosti, které by měla vykonávat. Práce by tak měla čtenáři ulehčit rozhodování při výběru vhodných metod v oblasti Competitive Intelligence implementovaných v podmínkách středních a především pak malých podniků.

Abstract:

This thesis concentrates on Competitive Intelligence which is not well known in the Czech region. On the other hand, it has been a rapidly increasing discipline. The main aim of this thesis is to suggest how to use the methods of Competitive Intelligence in small and medium-sized companies. The theoretical part summarises the terminology of Competitive Intelligence. At first the strategic management is being defined, as it is the basis of practical usage of the Competitive Intelligence methods in companies. The definition of small and medium-sized companies in the Czech business environment is also included in the theoretical part, because the importance of this kind of enterprise constantly grows even in the conditions of the global economics. This part of the thesis is a background research resulting from the available range of the specialized literature and other related sources. The empirical part of the thesis works in detail with the problem of Competitive Intelligence in three retail companies which focus on different business segments. The main aim is to suggest an appropriate solution in the area of monitoring the relevant information resources and other processes of the intelligence cycle. The target company is the one whose information collection and distribution was -- according to the analysis -- considered insufficient. The methods of the analysis include for example Michael Porter's Five Forces Model, SWOT analysis and the analysis of the existing processes of collecting and sharing information in the examined companies. The contribution of this thesis is that it explains the available IT tools and applications which provide systematic monitoring of relevant information sources or collect and distribute information with practical functions responding to demands and needs of MSP. The suggested solution also defines the qualified person responsible for realization of CI processes and it describes the specific activities that the qualified person should perform. The thesis should simplify the process of finding the most appropriate methods in the area of Competitive Intelligence, used in medium-sized and primarily small companies.

Klíčová slova

konkurence, informace, Strategické řízení, informační zdroje, konkurenční zpravodajství, Competitive Intelligence, malý a střední podnik

Keywords

information sources, Competitive Intelligence, information, competition, small and medium-sized company, Strategic management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 8. 2012
• Vedoucí: Zdeněk Molnár
• Oponent: Jindřich Střelka

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie