Framing efekt a jeho využití při tvorbě marketingové strategie

Kateřina Černá

Bakalářská práce

Framing effect and its use in process of creating marketing strategy.

Anotace:

Bakalářská práce pojednává o vlivu framing efektu na nákupní rozhodovací proces zákazníka a identifikuje rozdílnost působení jednotlivých typů tohoto efektu. Výsledky působení rámů a jim vhodná marketingová doporučení byla zpracována na základě analýzy experimentu ve formě dotazníkového šetření. Framing efekt ovlivňuje zákazníka dle jeho demografických údajů odlišně, a proto byly v práci navrženy marketingová doporučení k jednotlivým typům framing efektu a využití ke vhodnému segmentu. U většiny zkoumaných typů rámů působil framing efekt příznivě.

Abstract:

The bachelor thesis discusses the influence of framing effect on the customer's purchasing decision process and identifies the differences in the effect of each type of framing effect. The results of the framing effect and the appropriate marketing recommendations for them were based on the analysis of an experiment in the form of a questionnaire survey. The framing effect affects customers differently according to their demographics, and therefore marketing recommendations for each type of framing effect and its application to the appropriate segment were proposed in this paper. For most of the frame types studied, the framing effect worked favourably.

Klíčová slova

framing efekt, efekt rámování, behaviorální ekonomie, nákupní rozhodovací proces, iracionální chování zákazníka, psychologie v marketingu, online marketing, marketingová strategie

Keywords

framing effect, purchasing decision-making process, behavioural economics, irrational customer behaviour, psychology in marketing, online marketing, marketing strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2022
• Vedoucí: doc. Ing. Lea Kubíčková, Ph.D.
• Oponent: Stanislav Mokrý, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor / specializace:
Ekonomika a management / Manažersko-ekonomický / Marketing a obchod