Komunikační strategie v telemarketingu – Bc. Patrik DONÉE
Bc. Patrik DONÉE
Master's thesis
Komunikační strategie v telemarketingu
Comnunication strategies in telemarketing
Anotácia:
Práce pojednává o komunikačních strategiích, využívaných operátory aktivního telemarketingu. Na začátku je ve zkratce popsán marketing a jeho podmnožina telemarketing. Následně se práce věnuje verbální komunikaci a problematice paralingvistických jevů. Následuje kapitola o psychologii komunikace. V rámci ní jsou popsány emoční vlivy na průběh komunikace. Následně popisuje jazykové persvazivní prostředky …viacAbstract:
Thesis deals with the communication strategies used by operators active telemarketing. At the beginning, in a nutshell describes the subset of marketing and telemarketing. Subsequently, the work deals with problems of verbal communication and paralinguistic phenomena. The next chapter is about the psychology of communication. Within it are described emotional effects on the course of the communication …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2016
Obhajoba závěrečné práce
- Vedúci: Mgr. Petra Vaculíková
Citační záznam
Jak správně citovat práci
DONÉE, Patrik. Komunikační strategie v telemarketingu. Olomouc, 2016. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Filozofická fakulta
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Filozofická fakultaPALACKÝ UNIVERSITY OLOMOUC
Faculty of ArtsMaster programme / odbor:
Philology / General Lingvistics and Theory of Communication
Práce na příbuzné téma
-
Psychologie marketingové komunikace
Anna Kučerová -
Psychologické aspekty komunikace v marketingu
Johanna Wurm von Sterndorff -
Marketingová komunikace destinace Krkonoše v rámci strategie rozvoje cestovního ruchu
Jakub Patyk -
Komunikační strategie v telemarketingu
Patrik DONÉE -
Emoce žáků mladšího školního věku
Tereza Vodičková -
Emoce a jejich vliv na herecký projev
Hana Drozdová -
Emoce a násilná trestná činnost
Kristýna Junová -
Emoce ve vnitropodnikové komunikaci podniků
Jana Míková
Názov
Vložil
Vložené
Práva