Nové trendy v marketingové komunikaci

Bc. Waschek Waschek

Master's thesis

New trends in marketing communication

Abstract:

Diplomová práce se zaměřuje na nové trendy v marketingové komunikaci. Cílem práce je zhodnotit, jak velký vliv mají nové trendy v marketingové komunikaci na nákupní chování zákazníků z pohledu jednotlivých generací a poskytnout vhodná doporučení firmám ve zkoumané oblasti. Autor v práci čerpá ze sekundárních a primárních dat. Sběr primárních dat je proveden pomocí metody dotazování. Na základě výsledků z dotazníkového šetření formou online dotazníku jsou navržena jednotlivá doporučení pro firmy, které se snaží oslovit jednotlivé generace zákazníků pomocí vybraných vhodných nových trendů v marketingové komunikaci, mezi něž patří například virtuální a rozšířená realita a nové formy reklamy. Mezi výsledky práce patří zjištění, že vnímání nových trendů v marketingové komunikaci je výrazně rozdílné z pohledu zkoumaných generací zákazníků.

Abstract:

The diploma thesis focuses on new trends in marketing communication. The aim of this thesis is to evaluate how much new trends in marketing communication have an impact on the shopping behavior of customers from the perspective of individual generations and to provide appropriate recommendations to companies in the research area. The author draws on secondary and primary data. The collection of primary data is performed using the query method. Based on the results of the questionnaire survey in the form of an online questionnaire, individual recommendations are proposed for companies that try to reach individual generations of customers using selected appropriate new trends in marketing communication, such as virtual and augmented reality and new forms of advertising. The results of the work include the finding that the perception of new trends in marketing communication is significantly different from the perspective of the examined generations of customers.

Keywords

Nové trendy v marketingové komunikaci, New trends in marketing communication, Generace zákazníků, Generations of customers

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 7. 6. 2022
• Supervisor: Ing. Radka Bauerová, Ph.D.
• Reader: Ing. Ondřej Mikšík

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Master programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management