Využití metody mystery shopping jako nástroje marketingového výzkumu u vybraných firem

Slavíková, Klára

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses.cz

Theses sag8bs

Využití metody mystery shopping jako nástroje marketingového výzkumu u vybraných firem – Klára Slavíková

Klára Slavíková

Bakalářská práce

Využití metody mystery shopping jako nástroje marketingového výzkumu u vybraných firem

Application of the Mystery Shopping Method as a Tool of Marketing Research in Selected Companies

Klíčová slova

Mystery Sshopping marketingový výzkum zákaznická zkušenost zlepšení služeb

Keywords

Mystery Shopping Marketing Research Customer Experience Service Improvement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2026

Obhajoba závěrečné práce

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

SLAVÍKOVÁ, Klára. \textit{Využití metody mystery shopping jako nástroje marketingového výzkumu u vybraných firem}. Online. Bakalářská práce. Praha: Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Celoškolská pracoviště VŠCHT Praha. 2026. Dostupné z: https://theses.cz/id/sag8bs/.

@misc{Slavikova2026thesis,
AUTHOR = "Slavíková, Klára",
TITLE = "Využití metody mystery shopping jako nástroje marketingového výzkumu u vybraných firem [online]",
YEAR = "2026 [cit. 2026-10-24]",
TYPE = "Bakalářská práce",
SCHOOL = "Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Celoškolská pracoviště VŠCHT PrahaPraha",
NOTE = "SUPERVISOR: ",
URL = "https://theses.cz/id/sag8bs/",
}

@misc{Slavikova2026thesis,
AUTHOR = {Slavíková, Klára},
TITLE = {Využití metody mystery shopping jako nástroje marketingového výzkumu u vybraných firem},
YEAR = {2026},
TYPE = {Bakalářská práce},
INSTITUTION = {Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Celoškolská pracoviště VŠCHT Praha},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {},
URL = {https://theses.cz/id/sag8bs/},
URL_DATE = {2026-10-24},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Slavíková
 | jméno = Klára
 | instituce = Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Celoškolská pracoviště VŠCHT Praha
 | titul = Využití metody mystery shopping jako nástroje marketingového výzkumu u vybraných firem
 | url = https://theses.cz/id/sag8bs/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = 
 | rok = 2026
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2026-10-24
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

nikomu

Vysoká škola chemicko-technologická v Praze

Celoškolská pracoviště VŠCHT Praha

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Integration of Voice of Customer into Customer Experience Measurement
Lucie Šperková
Customer Experience v knihovnách: od principů k praxi
Magdalena Štenclová
Customer experience v oblasti B2B marketingu
Vladimír Kurz
Customer Experience
Veronika Kundrtová
Customer experience v e-commerce projektu Point4me
Michael Sázavský
Customer Experience as a Sustainable Source of Competitive Differentiation in the Age of Internet-Perspective of the Hotel Industry
Kryštof Luňák
Optimizing customer experience with CJM in practice
Marzhan Otarbayeva
Aspekty Customer journey na B2B trhu ve vybrané společnosti
Tereza Pavlová

Všechny práce