Společenská odpovědnost organizací

Bc. Nikola Švábová

Diplomová práce

Corporate Social Responsibility

Anotace:

Diplomová práce se zabývá konceptem společenské odpovědnosti organizací dvou významných Českých bankovních institucí, České spořitelny a Československé obchodní banky. Je rozdělena do dvou hlavních částí – část teoretickou a část praktickou. Teoretická část je založena na studiu odborné literatury a dalších dostupných zdrojů. Soustředí se na obecné pojmy a definice konceptu společenské odpovědnosti organizací. Praktická část je založena na rozboru zvolených podniků na základě výročních zpráv. Následuje vyhodnocení odpovědnosti na základě dvou výzkumných metod – focus group a dotazníkového šetření. V rámci focus group jsou hodnoceny znalosti společenské odpovědnosti z hlediska zaměstnanců bank, na druhou stranu dotazníkové šetření je zaměřeno na klienty těchto bank. Z výsledků dotazníkového šetření byly stanoveny hypotézy a následně vypočítány pomocí testů závislosti kvalitativních znaků. V případě, že byla zjištěna závislosti mezi jednotlivými znaky, byla jejich síla měřena za pomoci koeficientu kontingence. Na základě výsledků obou metod jsou formulována doporučení navržena pro zlepšení konceptu společenské odpovědnosti.

Abstract:

The master’s thesis is focusing on concept of corporate social responsibility of two important Czech banking institutions, Česká spořitelna and Československá obchodní banka. The thesis is divided into two main parts – theoretical and the practical. The theoretical part is based on the study of professional literature and other available sources. It focuses on general terms and definitions of the concept of corporate social responsibility. The practical part is based on the analysis of annual reports of selected companies. This is followed by an evaluation of responsibility based on two research methods – a focus group and a questionnaire survey. Within the framework of the focus group, the knowledge of social responsibility from the point of view of bank employees is evaluated, on the other hand, the questionnaire survey is focusing on the clients of these banks. Hypotheses were established from the results of the questionnaire survey and subsequently calculated using tests of the dependence of qualitative features. If a dependence between individual features was found, the strength of their dependence was measured by contingency coefficient. Based on the results of both methods, recommendations are formulated to improve the concept of social responsibility.

Klíčová slova

Environmentální pilíř, Bankovní instituce, Společenská odpovědnost podniku, Sociální pilíř, Ekonomický pilíř

Keywords

Corporate Social Responsibility, Economy area, Environmental area, Social area, Bank institution

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.
• Oponent: Kateřina Průšová, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Ekonomika a management