Marketingová komunikace ve firmě Zdravé opalování

Eliška BRAUNOVÁ

Bakalářská práce

Marketing communication in the company Healthy tanning

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na zhodnocení marketingové komunikace ve firmě Zdravé opalování. V dnešní době je marketingová komunikace velmi důležitá, protože představuje nejefektivnější způsob komunikace se zákazníky či potenciálními zákazníky. Dokáže stimulovat k nákupu, měnit povědomí o společnosti nebo například správně představit výrobky a služby. Mnoho studií poukazuje, že autoři mají odlišné názory na jednotlivé složky marketingové komunikace. Cílem práce je vyhodnocení současných nástrojů marketingové komunikace firmy Zdravé opalování z důvodu oslovení zákazníků a navrhnout doporučení pro vylepšení těchto nástrojů, které povedou k získání nové klientely. K naplnění cíle práce jsou využita sekundární data o současném využívání marketingové komunikace, které se získají prostřednictvím rozhovoru s majitelkou firmy a primární data pomocí dotazníkového šetření, které je následně doplněno standardizovaným rozhovorem s členem České asociace zdravého opalování. Základním souborem dotazování jsou stávající zákazníci, kteří jsou oslovovány přímo na pobočce a potenciální zákazníci, kteří jsou dotazovány v zařízeních poskytujících jiné služby. Vyhodnocení dat je provedeno prostřednictvím neparametrických testů např. Chí kvadrát. Závěr analýzy sekundárních a primárních vede ke zlepšení marketingové komunikace pomocí doporučení a návrhů, která následně napomáhají k získání nových zákazníků ve firmě Zdravé opalování.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on the evaluation of marketing communication in the company Healthy Tanning. Nowadays, marketing communication is very important because it is the most effective way to communicate with customers or potential customers. It can stimulate purchasing, change company awareness or, for example, correctly present products and services. Many studies point out that authors have different views on the various components of marketing communication. The aim of the work is to evaluate the current tools of marketing communication of the company Healthy Sunbathing in order to address customers and to propose recommendations for the improvement of these tools, which will lead to gaining a new clientele. To fulfill the goal of the work will be used secondary data on the current use of marketing communication, which will be obtained through an interview with the business owner and primary data through a questionnaire survey, which will be supplemented by a standardized interview with a member of the Czech Healthy Tanning Association. The basic set of inquiries will be existing customers who will be contacted directly at the branch and potential customers who will be interviewed in facilities providing other services. Data evaluation will be performed through non-parametric tests, eg Chi square. The conclusion of the analysis of secondary and primary data will lead to improved marketing communication through recommendations and suggestions, which will then help to gain new customers in the company Healthy Sunbathing.

Klíčová slova

marketingová komunikace, komunikační mix, reklama, osobní prodej, podpora prodeje, přímý marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 4. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michaela Jánská, PhD.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management