Bankový personál ako nevyhnutná súčasť marketingovej komunikácie v podmienkach Slovenskej republiky

Bc. Denisa Hriňová

Diplomová práce

Bank staff as an essential part of marketing communications in the Slovak Republic

Abstract:

The thesis deals with bank staff and marketing communication in the Slovak Republic. The theoretical part is focused on the characteristics of the marketing mix, marketing communications, banking staff, structure, selection and evaluation of banking staff. In the analytical part analyzes the banking staff through a questionnaire survey conducted on a sample of respondents.

Abstract:

Práca sa zaoberá bankovým personálom a marketingovou komunikáciou v podmienkach Slovenskej republiky. Teoretická časť je zameraná na charakteristiku marketingového mixu, marketingovej komunikácie, bankového personálu, jeho členenia, výberu a hodnotenia. V analytickej časti analyzuje bankový personál prostredníctvom dotazníkového prieskumu vykonávaného na vzorke respondentov.

Klíčová slova

marketingoví mix, komunikácia, marketingová komunikácia, bankový personál, marketing mix, communication, marketing communication, bank staff

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 5. 2013
• Vedoucí: Ing. Stanislava Labancová, PhD.
• Oponent: Ing. Adriána Šlajferčíková, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance