Analýza public relations Schwan Cosmetics CR, s.r.o.

Bc. Zlata Marková

Bachelor's thesis

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá analýzou public relations společnosti Schwan Cosmetics CR, s.r.o. zabývající se výrobou dekorativní kosmetiky. První část práce je věnována teoretickému vysvětlení základních pojmů public relations, který je jedním z nástrojů komunikačního mixu. V aplikační části jsou následně zmiňované pojmy popisovány na zvolené firmě, která je zde také charakterizována. Podklady pro analýzu byly získány v první řadě z primárních zdrojů interního prostředí. Ty byly následně konfrontovány s informacemi získanými od respondentů prostřednictvím dotazníkového šetření. Na základě těchto údajů byla navrhnuta řada opatření vedoucích ke zlepšení vztahů se zákazníky.

Abstract:

This thesis analyzes the public relations Schwan Cosmetics CR, Inc. engaged in the production of decorative cosmetics. The first part is devoted to theoretical explanations of basic concepts of public relations, which is one of the tools of communication mix. The application is then referred to the terms described in the selected company, which is also characterized. Data for analysis were obtained primarily from the primary sources of internal environment. They were then confronted with information obtained from respondents through a questionnaire survey. Based on these data the number of measures designed to improve relations with customers.

Keywords

Public relations, sponzoring, „private label” výrobce, Sponsorship, “private label” producer

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 1. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 17. 2. 2011
• Supervisor: Ing. Tsolmon Jambal, Ph.D.
• Reader: Ing. Ladislav Šolc, Ph.D.

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management