Bc. Jan Kumstát

Diplomová práce

Výzkum spokojenosti zákazníka ve firmě Fyzioterapie PaedDr. Eva Kumstátová s. r. o.

Analysis of Customer's Satisfaction in the Fyzioterapie PaedDr. Eva Kumstátová s. r. o. Company
Anotace:
Obsahem této diplomové práce na téma ?Výzkum spokojenosti zákazníků ve firmě PaedDr. Eva Kumstátová s. r. o.? je analýza spokojenosti pacientů v uvedené firmě. Práce se skládá z teoretické a praktické části. V teoretické části jsou definovány a rozebrány pojmy spokojenost zákazníka a marketingový výzkum, charakterizovány typy a proces marketingového výzkumu, popsány jednotlivé metody dotazování a nastíněna …více
Abstract:
Diploma thesis ?Research of Customer's Satisfaction in the Fyzioterapie PaedDr. Eva Kumstátová s. r. o. Company? with analysis of patients? satisfaction in the company (men-tioned above). The work is divided into theoretical and practical part. Terms as patients? satisfaction and marketing research, individual inquiry methods are precisely specified in theoretical part. Practical part consists of two …více
 

Klíčová slova

spokojenost marketingový výzkum dotazník statistická hypotéza testování závislostí marketingový plán zákazník
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 1. 2013
Zveřejnit od: 11. 1. 2013

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: PhDr. Ing. Jaroslava Dědková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Kumstát, Jan. Výzkum spokojenosti zákazníka ve firmě Fyzioterapie PaedDr. Eva Kumstátová s. r. o.. Liberec, 2013. diplomová práce (Ing.). TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI. Ekonomická fakulta

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 11.1.2013

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 11. 1. 2013 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI, Ekonomická fakulta
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses t004y3 t004y3/2
11. 1. 2013
Složky
Soubory
thesis Diplomov_prce.pdf
Šmída, J.
12. 1. 2013

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.