Modelování a návrh inovace procesu likvidace pojistné události v konkrétní organizaci/pojišťovně – Sabina Čepelková
Sabina Čepelková
Master's thesis
Modelování a návrh inovace procesu likvidace pojistné události v konkrétní organizaci/pojišťovně
Claims handling process modeling and innovation design at concrete insurance company
Abstract:
Tato práce se zabývá tématem procesního řízení, konkrétně procesem likvidace pojistné události, jeho modelováním a zlepšováním. Hlavním cílem práce je analyzovat stávající strukturu procesu likvidace pojistné události v konkrétní pojišťovně z pohledu procesního řízení a na základě výsledků této analýzy definovat návrhy na zlepšení a návrh nové struktury tohoto procesu. Dílčí cíle spočívají v popsání …moreAbstract:
This Master's thesis deals with issue of process management, concretely claims handling process modeling and improvement. The main objective of this thesis is to analyze current structure of claims handling process from the perspective of process management in concrete insurance company, propose solution improvement and design new process structure, both based on the results of this analysis. The sub …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 1. 2015
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/56778
Thesis defence
- Date of defence: 15. 6. 2015
- Supervisor: Miroslav Špaček
- Reader: Martin Tyll
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ČEPELKOVÁ, Sabina. \textit{Modelování a~návrh inovace procesu likvidace pojistné události v~konkrétní organizaci/pojišťovně}. Online. Master's thesis. Praha: University of Economics, Prague. 2015. Available from: https://theses.cz/id/th57le/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/56778
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Theses on a related topic
-
Vybrané aspekty likvidace pojistných událostí
Jana Horáková -
Likvidace pojistné události z pohledu mobilního technika likvidace a z pohledu občana
Lenka Dočkalová -
Specifika a problémové oblasti likvidace pojistných událostí v pojištění motorových vozidel
Ivana Jasioková -
Likvidace pojistných událostí z POV a HAV
Lukáš Šedivý -
Centrum likvidace pojistných událostí na motorových vozidlech
Jan Teubner -
Pojišťovací makléř – úpis rizik a likvidace pojistných událostí
Petra Pospíšilová -
Likvidace pojistných událostí v pojištění odpovědnosti podnikatelských rizik
Ondřej Poborský -
Souvislosti pojištění odpovědnosti za škodu občanů a likvidace pojistných událostí
Vojtěch Hekera