Strategické plánování a řízení elektrotechnického podniku

Bc. Daniel ZELENKA

Master's thesis

Strategy planinig and management of electrical engineering company

Abstract:

Předmětem diplomové práce je vyjasnit pojmy strategické plánování a řízení elektrotechnického podniku, důležitost mít zavedenou správnou firemní strategii a analyzovat vnější a vnitřní okolí podniku. V další části diplomové práce jsou uvedeny některé metody používané pro strategické plánování a řízení podniku, přičemž je kladen důraz na analýzu konkurentů. V praktické části je zpracována případová studie zavádění vybraných metod z teoretické části v elektrotechnickém podniku, je provedena analýza vnějšího a vnitřního okolí podniku, přičemž důraz je kladen na použití systému Net Promoter Score a podrobnou analýzu vybraného konkurenta v elektroprůmyslu. Dále je v přiloženém excel souboru vypracován návod a příklad použití nástroje Balanced Scorecard.

Abstract:

Subject of the master thesis is to clarify the concepts of strategic planning and management of electrotechnical company, the importance of having established correct corporate strategy and analyze external and internal environment of the company. The next part of the thesis describes some of the methods used for the strategic planning and management, with emphasis placed on analyzing competitors. In the practical part of the master thesis is developed case study of the implementation of selected methods from the theoretical part of the electrical engineering company, next there is prepared analysis of internal and external environment of the company, with an emphasis on using the Net Promoter Score and detailed analysis of a competitor in the electrical industry. Furthermore in the attached excel file, there is the instruction and example of using the Balanced Scorecard instrument.

Keywords

Strategie, analýza okolí podniku, analýza konkurence, balanced scorecard, řízení vztahů se zákazníky, konkurence

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 5. 2014

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Date of defence: 3. 6. 2014
• Supervisor: Doc. Ing. Jiří Tupa, Ph.D.

University of West Bohemia

Faculty of Electrical Engineering

Master programme / field:
Electrical Engineering and Informatics / Commercial Electrical Engineering